Omgaan met Agressie

In deze training gaat we, aan de hand van voorbeelden uit uw werkomgeving, in op de thema’s die spelen rond agressie. Samen gaan we op zoek naar de antwoorden op vragen als: wat is agressie? Hoe ontstaat het? Hoe kunt u het voorkomen? En als het toch gebeurt, hoe kunt u er het beste mee omgaan? Ook staan we stil bij het verwerken van agressie wanneer u of mensen om u heen agressie meegemaakt hebben.

De training is zowel theoretisch als praktisch: u krijg informatie, verwerkt deze informatie in opdrachten en gesprekken, maar u zult ook praktisch bezig zijn met o.a. persoonlijke veiligheidstechnieken.

In deze training maken we gebruik van een reader, welke vooraf toegestuurd zal worden. Deze reader is voorzien van informatie, een uitgebreid trainingsprogramma en praktische tips.

Met deze training streven wij ernaar de deelnemers in staat te stellen agressieve situaties op een zo respectvol mogelijke manier, met uw eigen veiligheid voorop en zo min mogelijk schade, op te lossen.

Programma 

Dagdeel 1

Doelgroepen

Momenteel biedt People in Training deze training in twee vormen:

Agressie in zorgsituaties

Deze training is bedoeld voor mensen in een verzorgend beroep of mensen die in de privé omgeving een zorgtaak vervullen. Verpleegkundigen en ander personeel in verzorgingstehuizen, bejaardentehuizen, ziekenhuizen of andere zorginstellingen. Of mensen met een zorgtaak voor bijvoorbeeld een dementerende ouder.

Agressie training op maat

Deze trainingsvorm is bedoeld voor organisaties die de training voor haar personeel in willen kopen. Vooraf gaan wij met u om de tafel om uw specifieke wensen in kaart te brengen zodat de training hier zo goed mogelijk op afgestemd kan worden. U kunt hierbij o.a. denken aan agressie in klantcontact bij vervoersorganisaties of gemeentelijke instellingen.

Doelstellingen

Met deze training streven wij een aantal doelstellingen na:

• Inzicht krijgen in uw eigen reactie op agressie en het effect van uw handelen in agressieve situaties.
• Handvatten aangereikt krijgen om agressie te voorkomen.
• Handvatten aangereikt krijgen m.b.t. wat wel en wat niet te doen bij dreigende verbale agressie.
• In staat zijn uw eigen veiligheid in acht te nemen en aan te geven wat u hiervoor nodig heeft.
• Kennismaken met eenvoudige persoonlijke veiligheidstechnieken.
• In staat zijn aan te geven wat van belang is voor de nazorg voor teams waar agressie heeft plaatsgevonden.

Duur

De cursus bestaat uit 2 dagdelen die zowel achter elkaar (1 dag) als verspreid over meerdere dagen ingepland kunnen worden.

In overleg met u zullen wij zoveel mogelijk tegemoet komen aan uw wensen qua praktische planning en (emotionele) belasting.

De groepen zullen bestaan uit minimaal 6 en maximaal 10 deelnemers.

Kosten

De kosten voor deze training bedragen € 295,00 per persoon per dag. Dit is inclusief lunch en exclusief BTW.
Wanneer de dagdelen op verschillende dagen gepland worden, zal 2x €147,50 in rekening gebracht worden. Deze variant is exclusief lunch.

Locatie

De training wordt gegeven in het pand van People in Place aan de Merwedestraat 48c te Dordrecht (het voormalige Lips-gebouw).

De locatie is makkelijk bereikbaar en voorzien van ruimte parkeergelegenheid.

Inschrijving

Voor deze training biedt People in Training verschillende manieren van inschrijving:

Open inschrijving

De geplande trainingen zijn open voor alle geïnteresseerden. Voor elke training zullen we zoveel mogelijk proberen groepen samen te stellen waarin soortgelijke instellingen vertegenwoordigd zijn.

Groepsinschrijving

Organisaties die de training in willen kopen voor het personeel kunnen gebruik maken van het de groepsinschrijving.

Wij zullen bij een groepsinschrijving altijd proberen de training af te stemmen op uw unieke organisatie.

Klik hier voor de brochure