Door Renate Vijftigschild – Re-integratie- en loopbaancoach
De relatie tussen werkgever en werknemer verloopt niet altijd even soepel, vooral wanneer er sprake is van verzuim. Hoewel sommige organisaties een open cultuur kennen waarin werknemers zich vrij voelen om hun verhaal te delen, zijn er ook tal van situaties waarin dit niet het geval is. Een gebrekkige communicatie en een gebrek aan wederzijds begrip kunnen het herstelproces van de werknemer aanzienlijk vertragen. Daarom is het belangrijk dat werkgevers actief investeren in een goede verbinding met hun werknemers, en dat begint bij open communicatie.
Balans tussen werkgever en werknemer
Als coach en voormalig HR-professional heb ik aan beide kanten van de tafel gezeten. Dit heeft me laten zien hoe uitdagend het kan zijn om tijdens verzuim objectief en open te blijven communiceren. Beide partijen hebben hun eigen zorgen: de werkgever wil dat de organisatie blijft draaien, terwijl de werknemer zich wil richten op herstel. Deze uiteenlopende belangen kunnen leiden tot afstand en onbegrip, wat de re-integratie bemoeilijkt. De sleutel tot het oplossen van deze spanningen ligt in het vinden van de verbinding en in gesprek blijven met elkaar.
Het belang van persoonlijke aandacht
Wanneer werknemers zich regelmatig ziekmelden, te laat komen of onvoldoende presteren, krijgen ze vaak een negatieve stempel opgeplakt. Vanuit het perspectief van de werkgever kan dit begrijpelijk zijn, maar het is belangrijk om te beseffen dat er vaak meer achter dit gedrag schuilgaat dan op het eerste gezicht zichtbaar is. Door oprechte interesse te tonen en te vragen naar de onderliggende redenen, kunnen werkgevers waardevolle inzichten krijgen over de werknemer. Ieder mens wil zich gezien en gehoord voelen. Die persoonlijke aandacht kan wonderen doen voor de onderlinge relatie en kan zelfs leiden tot een versneld herstel en verbeterde inzet van de werknemer.
Luisteren zonder oordeel
Vertrouwen opbouwen is een proces dat tijd en moeite kost. Met zoveel verschillende mensen en situaties is het begrijpelijk dat dit niet altijd makkelijk is. Toch is het de moeite waard om als werkgever en werknemer de verbinding te zoeken, omdat een sterke relatie vaak leidt tot een soepelere samenwerking en een fijnere werkplek.
Vaak is er geen sprake van onwil bij de werknemer. Het probleem ligt niet bij de intentie, maar bij de communicatie. Als coach heb ik regelmatig ervaren dat cliënten in het begin afhoudend of zelfs vijandig kunnen zijn, maar zodra er ruimte komt voor oprechte, oordeelvrije communicatie, ontstaat er vertrouwen. Dit vertrouwen is de basis voor een succesvolle samenwerking.
Een gedeeld doel
Uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde. Door de focus te leggen op persoonlijke aandacht, open communicatie en wederzijds vertrouwen, kunnen werkgevers en werknemers samen werken aan een gezondere, productievere werkcultuur. Een goede verbinding tussen werkgever en werknemer is niet alleen gunstig voor het welzijn van de werknemer, maar draagt ook bij aan het succes van de organisatie als geheel.
